หน้าหลัก > การแก้ไขปัญหา > การบ่งชี้ข้อผิดพลาดและการบำรุงรักษา

การบ่งชี้ข้อผิดพลาดและการบำรุงรักษา

รุ่นที่เกี่ยวข้อง:DocuPrint P225 db

เช่นเดียวกับอุปกรณ์สำนักงานที่ทันสมัยอื่นๆ ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นและอาจต้องเปลี่ยนวัสดุการพิมพ์ หากเกิดข้อผิดพลาด เครื่องพิมพ์จะระบุข้อผิดพลาดหรือการบำรุงรักษาตามระยะเวลาที่กำหนด และ Status Monitor จะแสดงข้อความตามความเหมาะสม ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและข้อความบ่งชี้การบำรุงรักษาแสดงไว้ในตารางต่อไปนี้

ทำตามคำแนะนำในส่วนการดำเนินการ เพื่อปรับปรุงสถานะให้ดีขึ้น

ไฟ LED บอกสถานะ Status Monitor สาเหตุ การดำเนินการ

ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมด

หาก Status Monitor แสดง ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมด คุณยังสามารถสั่งพิมพ์ อย่างไรก็ตามเครื่องพิมพ์จะบอกคุณว่าตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมดอายุการใช้งาน

สั่งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ชุดใหม่เพื่อให้คุณมีตลับผงหมึก (โทนเนอร์) พร้อมเปลี่ยนเมื่อหน้าจอแสดงผลแบบ Status Monitor แสดง เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์)

เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์)

ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมดอายุการใช้งาน เครื่องพิมพ์จะหยุดการพิมพ์ทั้งหมด

เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่

ตลับหมึกมีความผิดพลาด

ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ติดตั้งไม่ถูกต้อง

ถอดชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออกจากเครื่องพิมพ์ นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออก จากนั้นใส่ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) อีกครั้ง ติดตั้งชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และชุดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าในเครื่องอีกครั้ง

ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้ติดต่อ บริการลูกค้าสัมพันธ์ของฟูจิ ซีร็อกซ์หรือตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์ฟูจิ ซีร็อกซ์ในท้องที่ของคุณ

ไม่มีตลับผงหมึก (โทนเนอร์)

ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หรือชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และชุดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ติดตั้งไม่ถูกต้อง

ถอดชุดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก ถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าสู่ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ติดตั้งชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และชุดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าในเครื่องอีกครั้ง ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) เป็นชุดใหม่

แม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)!

ต้องทำความสะอาดสายโคโรนาในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)

ทำความสะอาดสายโคโรนาในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)

ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชิ้นส่วนของชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ถูกติดตั้งอย่างไม่ถูกต้อง

ถอดชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กับชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) จากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) อีกครั้ง ติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับสู่เครื่องพิมพ์อีกครั้ง

ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) เป็นชุดใหม่

เปลี่ยนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)

ถึงเวลาเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)

เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่

ตัวนับจำนวนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ไม่ถูกตั้งค่าใหม่เมื่อถอดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ชุดก่อนหน้า

ตั้งค่าตัวนับจำนวนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่

ฝาเปิดอยู่

ฝาครอบด้านหน้าปิดไม่สนิท

เปิดและปิดฝาครอบด้านหน้าของเครื่องให้สนิท

ฝาครอบชุดทำความร้อนปิดไม่สนิทหรือกระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่องเมื่อคุณเปิดเครื่อง

  • ปิดฝาครอบชุดทำความร้อนที่อยู่ด้านในฝาครอบด้านหลังของเครื่องพิมพ์
  • ตรวจสอบว่าไม่มีกระดาษติดด้านในที่ฝาหลังของเครื่องพิมพ์ แล้วปิดฝาครอบตัวทำความร้อนแล้วกด Go (ไป)

ปิดการพิมพ์แบบ 2 หน้า

(สำหรับรุ่นที่มีการพิมพ์ 2 ด้านอัตโนมัติ)

ฝาครอบด้านหลังของเครื่องปิดไม่สนิท

ปิดฝาครอบด้านหลังเครื่องจนกระทั่งล็อกเข้าที่ในตำแหน่งปิด

ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านไม่ได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์

ใส่ถาดใส่กระดาษ 2 ด้านในเครื่องให้แน่น

กระดาษติดเมื่อทำการพิมพ์แบบ 2 ด้าน

(สำหรับรุ่นที่มีการพิมพ์ 2 ด้านอัตโนมัติ)

กระดาษติดอยู่ใต้ถาดใส่กระดาษหรือชุดทำความร้อน

กำจัดกระดาษที่ติดในถาดใส่กระดาษหรือชุดทำความร้อน

กระดาษติดด้านในของตัวเครื่อง

กระดาษติดด้านในเครื่อง

เปิดฝาครอบด้านหน้า ถอดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออก และกำจัดกระดาษที่ติด

กระดาษติดที่ด้านหลัง

กระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่อง

เปิดฝาครอบด้านหลังและกำจัดกระดาษที่ติด ปิดฝาครอบด้านหลัง

กระดาษติดที่ถาด 1

กระดาษติดในถาดใส่กระดาษ

ดึงถาดใส่กระดาษออกจนสุด เปิดฝาครอบด้านหน้าและฝาครอบชุดทำความร้อน เพื่อกำจัดกระดาษที่ติด

หน่วยความจำเต็ม

หน่วยความจำของเครื่องเต็ม

ลดความละเอียดในการพิมพ์

ขนาดผิดพลาด DX

(สำหรับรุ่นที่มีการพิมพ์ 2 ด้านอัตโนมัติ)

ขนาดกระดาษที่ระบุในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่มีให้ใช้งานสำหรับการพิมพ์ 2 ด้าน

กด Go (ไป) เลือกขนาดกระดาษที่ถาดรองรับเอกสาร 2 ด้านรองรับ

ขนาดกระดาษที่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านคือ A4

กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้องและไม่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านโดยอัตโนมัติ

บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดและตั้งค่าถาดใส่กระดาษตามขนาดกระดาษนั้น

ขนาดกระดาษที่สามารถใช้ได้กับการพิมพ์ 2 ด้านคือ A4

Size Mismatch (ขนาดไม่ตรงกัน)

กระดาษในถาดไม่ใช่ขนาดที่ถูกต้อง

บรรจุกระดาษขนาดที่ถูกต้องในถาดและตั้งค่าขนาดกระดาษในถาดใส่กระดาษ

ป้อนเอง

กำหนดเอง ถูกเลือกในไดรเวอร์ให้เป็นแหล่งป้อนกระดาษเมื่อไม่มีกระดาษในถาดป้อนกระดาษอเนกประสงค์

วางกระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ

ไม่มีกระดาษ

เครื่องพิมพ์กระดาษหมดหรือบรรจุกระดาษไม่ถูกต้องในถาดใส่กระดาษ

  • เิติมกระดาษในถาดใส่กระดาษ ตรวจสอบว่าแคร่ปรับกระดาษตั้งค่าขนาดกระดาษถูกต้อง
  • หยิบกระดาษออกและใส่กระดาษอีกครั้ง ตรวจสอบว่าแคร่ปรับกระดาษตั้งค่าขนาดกระดาษถูกต้อง

ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หมดอายุการใช้งาน (โหมดดำเนินการต่อ)

ถึงเวลาเปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์)

เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่

การวินิจฉัยด้วยตัวเอง

อุณหภูมิของชุดทำความร้อนไม่เพิ่มขึ้นถึงอุณหภูมิที่ระบุภายในเวลาที่ระบุ

กดค้างไว้ที่ เพื่อปิดเครื่องแล้วรอเพียงไม่กี่วินาที แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง เปิดเครื่องทิ้งไว้เป็นเวลา 15 นาที

ชุดทำความร้อนร้อนเกินไป

ไม่สามารถพิมพ์ ZC

เครื่องพิมพ์มีปัญหาทางกลไกของตัวเครื่อง

  • กดค้างไว้ที่ เพื่อปิดเครื่องแล้วรอเพียงไม่กี่นาที แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง

  • ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้ติดต่อ บริการลูกค้าสัมพันธ์ของฟูจิ ซีร็อกซ์

กลับสู่ด้านบน